有限会社 山田

CANCEL POLICY

キャンセルポリシー

昨今、同日同時間帯に複数店舗の予約をし、直前キャンセルや時間になっても連絡もなく来店されないという非常に残念なケースが起こっております。私ども飲食店はお客様のご予約に合わせて、食材の仕込み・席のご用意や従業員の手配といった前準備を行っております。どうかその点にご配慮いただき、ご協力をお願いいたします。

当店では下記の通りキャンセルポリシーを策定しております。
ご予約の際には、ぜひご一読ください。

ご予約のキャンセルについて

  • ご予約のキャンセルや大幅な人数変更のある場合は、必ずお電話にてご連絡をお願い申し上げます。メール・FAXなどでのご連絡は受付できかねます。
  • 期限を過ぎますとキャンセル料金が発生いたします。ご連絡を当店の予約担当が承ります事でキャンセル成立とさせていただきます。
    何卒、お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
  • 当日キャンセルや連絡なく来店されない場合については全額を頂戴することがございます。
  • 当日の人数減については相当額を頂戴することがございます。
  • 前日キャンセルや大幅な人数変更については相当額を頂戴する場合がございます。
  • 2日前迄のキャンセル、人数変更は無料です。

キャンセル料

  • ご予約日当日のキャンセル(人数減) または ご連絡なし/不着の場合 食事代料金の100%
  • ご予約日前日のキャンセル(大幅な人数減)の場合 食事代料金の50%

(2022年8月現在)

ご予約完了までの流れ

  • 原則、幹事様と店舗で電話での確認をもちまして予約完了とさせていただきます。
  • インターネット経由でのお申し込みの際は、予約確認メールが当社より送付された時点で予約完了となります。キャンセルポリシーに同意された上でのご予約となりますので、ご予約後のキャンセル・人数変更に伴いキャンセル料が発生する場合があることをご了承ください。

その他

  • 天災や社会的動乱等のやむを得ない事情によるキャンセルはご連絡頂いた場合に限りキャンセル料を免除する場合がございます。
  • ご連絡が無く、予約当日にご来店されなかった場合もキャンセル料として全額をご請求させて頂きます。

※上記内容は状況により変更になる場合がございます。予めご了承ください。